Politique de remboursement et de résiliation

(Création de site web, Sprint landing page, Design UX/UI, Création e-commerce, Local Foundations, Audit de performance). Une annulation ou un report demandé plus de 24 heures avant la date de démarrage confirmée de votre projet (date fixée à l'issue du Cadrage) est gratuit. Une annulation dans les 24 heures précédant cette date confirmée peut entraîner des frais de 50 % du prix de la formule, pour couvrir le travail de Cadrage et le créneau déjà réservés. Si le travail a déjà démarré au-delà du Cadrage avec votre accord, nous remboursons la valeur des étapes non encore livrées, déduction faite le cas échéant des frais de 50 % ci-dessus.

(Forfaits maintenance, SEO Momentum, SEO Growth). Vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours, effectif à compter de votre prochaine date de facturation. Nous ne remboursons pas la période de facturation déjà entamée au moment de la résiliation, ce travail étant déjà engagé et, généralement, déjà livré ou en cours.

Si vous êtes un consommateur particulier, voir l'article 7 de nos CGV pour le délai légal de rétractation de 14 jours et les conditions précises dans lesquelles il s'applique, ou est perdu une fois l'exécution numérique démarrée à votre demande, pour nos services. Les acheteurs professionnels relèvent des clauses 1 et 2 ci-dessus, sauf lorsque les critères de « non-professionnel » de l'article L221-3 du Code de la consommation s'appliquent.

Les remboursements approuvés sont émis sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours à compter de l'accord de remboursement. Le règlement de ce site fonctionnant actuellement en mode démonstration (aucun prestataire de paiement réel n'est encore connecté), aucun prélèvement ni remboursement réel n'est traité par le site lui-même ; cette politique énonce les conditions qui s'appliqueront une fois le paiement réel activé, et est appliquée manuellement par nos soins entre-temps pour tout travail sur mesure réservé via « Démarrer un projet ».

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